La incorporación de nuevas tecnologías comienza a convertirse también en un tema laboral dentro de Telcel.
El recién constituido Sindicato de Trabajadoras y Trabajadores de Telefonía Móvil y Datos sostiene que algunos despidos recientes estarían relacionados con procesos de modernización y automatización.
Dos empleados del área de cajas fueron separados de sus puestos bajo el argumento, según el sindicato, de que serían instalados kioscos de autocobro para los clientes.
La organización cuestiona que los cambios tecnológicos puedan traducirse en reducción de personal y sostiene que busca negociar mecanismos para proteger los derechos laborales.
“No podemos aceptar que esos cambios se traduzcan automáticamente en pérdida de empleos”, señaló su secretario general, Benjamín Yair Ortiz Sánchez.
El conflicto se produce en una industria donde la digitalización ha transformado tanto la atención al cliente como diferentes procesos internos.
Los trabajadores aseguran que no se oponen a la modernización, pero buscan participar en la discusión sobre sus consecuencias laborales.
El sindicato independiente pretende ahora abrir una mesa de diálogo con Telcel para discutir empleo, estabilidad y condiciones laborales frente al avance tecnológico.
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